Des points à corriger rapidement
Votre informatique fonctionne, sinon vous ne seriez pas en train de lire cette page. Mais plusieurs protections que vous croyez en place ne le sont pas, et vous le découvririez le jour d’un incident, au pire moment.
Ce n’est pas votre métier. C’est celui de votre prestataire, et c’est à lui qu’il faut poser les questions qui suivent.
Le détail de votre note, point par point, vient de vous être envoyé par mail.
Vos sauvegardes ont-elles déjà été restaurées ?
C’est le critère le plus lourd du test, 25 points sur 100, et celui qui décide de tout le reste le jour d’une panne. Avoir des sauvegardes et les avoir restaurées sont deux choses différentes : tant que personne n’a remonté un fichier pour de vrai, vous savez que la sauvegarde s’exécute, pas qu’elle fonctionne.
Une entreprise qui découvre le problème après un incident ne récupère pas ses données. Il n’y a pas de deuxième chance sur ce point.
Ce que vous pouvez faire aujourd’hui, gratuitement : écrivez à votre prestataire et demandez-lui la date de la dernière restauration réellement testée, et le fichier qui a servi au test. Une réponse vague est déjà une réponse.
Les autres points relevés par le test comptent aussi, mais celui-ci passe devant. Le reste figure dans votre rapport.
Ce qui se passe maintenant
Un expert de l’agence la plus proche de chez vous a reçu votre résultat. Il vous appelle dans l’heure.
Il reprend votre note avec vous
Vingt minutes au téléphone, sur les points que le test a relevés chez vous. Pas de présentation d’entreprise, pas de diaporama.
Il vous dit par quoi commencer
Tout ne se traite pas en même temps. Une partie se corrige avec votre prestataire actuel, en le lui demandant. Il vous le dira, y compris quand ça ne nous arrange pas.
Vous décidez de la suite, ou pas
Aucun devis n’est envoyé sans que vous l’ayez demandé. Si l’échange s’arrête là, il s’arrête là.
Vous n’avez rien à faire de plus. Si vous préférez ne pas attendre, appelez directement votre agence XEFI de proximité.
Les 8 questions à poser à votre prestataire
Celles qui ont servi à calculer votre note. Posez-les telles quelles, la qualité des réponses vous dira le reste.
XEFI, partenaire informatique des TPE et PME
Plus de 150 agences en France, au plus près des entreprises que nous accompagnons. Un interlocuteur nommé, joignable, qui se déplace chez vous quand c’est nécessaire.