Le test, en 90 secondes
Répondez à 8 questions sur votre informatique au quotidien. Vous obtenez une note sur 100, les points faibles de votre prestataire s’il y en a, et les bonnes questions à lui poser.
Trois phrases que nous entendons chaque semaine
Trois appels, personne au bout du fil, et vos équipes qui attendent. La plupart des contrats signés par les TPE ne garantissent aucun délai de réponse.
Une sauvegarde qui n’a jamais été restaurée n’a jamais prouvé qu’elle fonctionne. La vérification se fait le jour de la panne, quand il est trop tard pour corriger.
Le périmètre se découvre au moment de la facture, quand une intervention sort du forfait que vous pensiez complet.
Vous vous reconnaissez dans l’une de ces trois phrases ?
Faire le test en 90 secondesCe que vous recevez au bout des 8 questions
Une note sur 100
Calculée sur le délai de réponse, les sauvegardes, la sécurité de la messagerie et le périmètre de votre contrat.
Les bonnes questions à poser
Pour challenger votre prestataire informatique et améliorer sa qualité de service.
Le repère marché
Le budget mensuel par poste constaté chez les entreprises de votre taille, pour situer ce que vous payez.
Le rapport complet est envoyé par mail, avec les 8 questions à poser à votre prestataire.
Comment ça se passe ?
Vous répondez à 8 questions
Directement sur cette page, sans inscription. Les questions portent sur ce que vous constatez au quotidien.
Votre note s’affiche à l’écran
Le rapport détaillé part par mail dans la foulée, avec les 8 questions à conserver.
Un expert de votre agence vous rappelle
Dans l’heure, pour commenter votre résultat en 20 minutes. Vous décidez ensuite de la suite.
Vous saurez où vous en êtes avant la prochaine panne.
Faire le test en 90 secondesLe test conclut parfois qu’il faut garder votre prestataire
Au-dessus de 70 sur 100, le rapport le dit clairement, sans chercher à vous faire changer. Vous repartez avec les 8 questions à lui poser chaque année, pour vérifier que ce sera encore vrai.
« Votre informatique est tenue. Gardez votre prestataire, et gardez ces questions pour continuer à les lui poser une fois par an. »
1er partenaire Sophos en Europe auprès des TPE et PME
XEFI est certifié au plus haut niveau chez chacun de ses partenaires.
Questions fréquentes
Le test est-il vraiment gratuit ?
Oui. Pas de carte bancaire, pas d’engagement, et le rapport est envoyé même si vous ne donnez pas suite.
Faut-il s’y connaître en informatique ?
Non. Les 8 questions portent sur des faits que vous connaissez déjà : le délai de réponse, la dernière panne, le contenu de votre contrat.
Vais-je être démarché ?
Un expert de l’agence la plus proche vous appelle une fois pour commenter votre résultat. Vos coordonnées ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Sur quoi la note est-elle calculée ?
Sur six critères pondérés : le délai de réponse, la fréquence des pannes bloquantes, les sauvegardes et leur test, trois protections de base, le périmètre écrit du contrat et la nature du prestataire.
8 questions, une note sur 100
Vous saurez ce que votre contrat ne couvre pas avant de l’apprendre le jour de la panne.
Faire le test en 90 secondesRéservé aux entreprises de 5 postes et plus.